En la Formación en Centros de Trabajo (FCT) para el ciclo formativo de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales en Andalucía (350h), los estudiantes desarrollan una serie de funciones que les permiten aplicar sus conocimientos teóricos en un entorno laboral real. Estas funciones son diversas y abarcan distintas áreas de la gestión de ventas y la organización de espacios comerciales. A continuación, se detallan algunas de las principales funciones y tareas específicas que pueden desarrollar:
- Planificación y Organización de Espacios Comerciales:
- Diseñar y organizar la distribución de los espacios comerciales.
- Crear y montar escaparates y áreas de exposición de productos.
- Implementar técnicas de visual merchandising para atraer a los clientes.
- Gestión de Ventas:
- Establecer y alcanzar objetivos de ventas.
- Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas y promociones.
- Analizar y optimizar el proceso de ventas para mejorar la eficiencia y los resultados.
- Atención al Cliente:
- Proveer un servicio de atención al cliente de alta calidad.
- Manejar consultas, quejas y devoluciones de los clientes de manera eficiente.
- Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento postventa.
- Gestión de Inventarios y Aprovisionamiento:
- Controlar el stock y realizar inventarios periódicos.
- Gestionar el aprovisionamiento y la recepción de mercancías.
- Supervisar la rotación de productos y gestionar el stock obsoleto.
- Análisis Comercial y de Mercado:
- Realizar estudios de mercado y análisis de la competencia.
- Identificar oportunidades y tendencias de mercado.
- Elaborar informes comerciales y de ventas.
- Marketing y Publicidad:
- Planificar y ejecutar campañas de marketing y publicidad.
- Utilizar herramientas de marketing digital para promocionar productos y servicios.
- Gestionar las redes sociales y la presencia online de la empresa.
- Gestión del Punto de Venta (POS):
- Manejar el terminal punto de venta (TPV) y realizar operaciones de caja.
- Supervisar la presentación de productos en el punto de venta.
- Asegurar el correcto funcionamiento y la limpieza del área de ventas.
- Relaciones con Proveedores:
- Negociar con proveedores y realizar pedidos.
- Evaluar y seleccionar proveedores en función de la calidad, precio y condiciones de entrega.
- Mantener una buena comunicación y relación comercial con los proveedores.
- Gestión Financiera y Administrativa:
- Controlar el presupuesto y los costes de las operaciones comerciales.
- Elaborar informes financieros y de gestión comercial.
- Llevar a cabo tareas administrativas relacionadas con la gestión comercial.
- Formación y Supervisión del Personal:
- Capacitar y supervisar al personal de ventas.
- Coordinar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos comerciales.
- Evaluar el desempeño del personal y proporcionar feedback construct